Ciencia y tecnología

¿Por qué las contraseñas van a desaparecer?

Dejar ese sistema a un lado no solo es un paso en la mejora de la seguridad, también ahorra tiempo a los departamentos de soporte técnico, que dedican horas y horas a restablecer claves olvidadas.

La consultora en tecnologías de la investigación Gartner predice que, para el 2022, el 60% de las grandes marcas e incluso medianas empresas reducirá a la mitad su dependencia para con las contraseñas como método de acceso para sus usuarios.

«Las contraseñas son lo primero por lo que empiezan los hackers», le dijo a la BBC Jason Tooley, director de Veridium, una empresa dedicada a prestar servicios de autenticación biométrica.

“La gente tiende a utilizar contraseñas que son fáciles de recordar y por eso sus sistemas quedan comprometidos”, agregó.

«El costo asociado al uso de contraseñas es de hasta US$200 por empleado, sin incluir la pérdida de productividad», explicó Tooley.

«Para una organización grande, de más de 1.000 empleados, eso es un costo enorme», añadió.

«Nuevos riesgos»

Philip Black es el director comercial de Post-Quantum, una compañía que diseña poderosos sistemas de encriptación para proteger la información.

Está de acuerdo con que las claves y las contraseñas son hoy por hoy el punto débil de la vida digital.

«Hay que crear y usar tantas claves que se vuelve algo inmanejable, así que la gente termina utilizando el mismo código para todo y eso es lo que crea la vulnerabilidad», dijo Black.

Una nueva serie de reglas de la Unión Europea fue diseñada para lidiar con el problema.

La Segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2) les exige a los negocios usar al menos dos vías para autentificar la identidad de un usuario.

Puede ser mediante algo que el cliente tenga en su poder (como una tarjeta del banco), algo que solo él sabe (como un PIN) o una característica propia, entre las que se incluyen los datos biométricos.

Aunque los tokens, las contraseñas y los códigos enviados por mensaje de texto dominaron hasta ahora este tipo de validaciones, el interés en la biométrica está aumentado.

La biometría ofrece una mejor experiencia al consumidor, pero no ha tenido el desarrollo esperado debido a que necesita de equipos especializados.

Con los últimos modelos de teléfonos móviles, muchas personas ya tienen el hardware necesario en sus bolsillos.

Para aumentar la seguridad, la compañías están confiando en la autenticación multifactor (MFA), que busca identificar a los usuarios usando todas las formas posibles.

Esto incluye no solo el PIN y escaneo de huellas digitales, sino también la ubicación, el historial de compras, sus patrones de movimiento y la identidad telefónica. Hasta la manera en la que agarran el teléfono móvil.

Entonces ¿la biometría va a reemplazar las contraseñas?

«No, una combinación de factores va a reemplazar las contraseñas. Estamos y deberíamos avanzar hacia esto», dice Ali Niknam, director ejecutivo de Bunq, un servicio de banca móvil.

Sin embargo, existe el riesgo de que la autenticación multifactor, aunque segura, haga que el proceso sea aún más complicado.

Si no sabe qué es lo se está usando para verificar su identidad en internet, ¿cómo va un usuario a proteger esa información?

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Jacqueline Finol

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