El presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA), Ítalo Atencio afirmó que el costo de la cesta básica de productos ANSA de enero de 2024 se redujo 18% respecto al mismo periodo de 2023.
Atencio argumentó que dicha cesta básica 2023 en el mes de enero tenía un precio de 300 dólares, mientras que en enero de 2024 se ubica en 254 dólares.
El presidente de ANSA atribuyó la caída a la competencia que hay en el sector de alimentos.
Durante una entrevista ofrecida a Unión Radio el jueves 22 de febrero, dijo “eso ha hecho que nos pongamos las pilas porque siempre hay competencia”.
El empresario asegura que en la actual realidad de Venezuela el consumidor es “el rey”, porque decide cuál opción de precio es la que quiere y si no lo satisface cambia, es una lealtad de “corta permanencia».
Cesta básica y el comportamiento del consumidor
Según Atencio, el comportamiento del consumidor ha cambiado, pues en el pasado cuando se quería abrir una tienda importaban cuatro factores: ubicación, surtido, precios y atención al cliente, pero actualmente en Venezuela se agregó un quinto elemento que es la experiencia de compra.
“Cuando hemos profundizado en estudios el precio de la cesta básica en Venezuela es sin duda alguna es un factor importante (cuando se realiza una compra), pero la atención al cliente y la experiencia de compra comenzaron a tener segunda y tercera importancia; incluso, en algunos sectores la primera razón para comprar”.
La canasta básica en Venezuela 2024 seguirá siendo lo más importante, en este sentido, el presidente de ANSA dijo que este año estiman un crecimiento económico para el país de 5% y en el sector alimentos de 4%.
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“Pensamos que eso se va a conservar en el año. El sector va a seguir reinventándose, transformándose, innovando y en movimiento, siempre con la convicción de que lo mejor está por venir”.
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